315大考,华夏信财这份诚信之卷请您批阅!

2018-03-15 12:00:00 华夏信财

过完了女神节,送走了植树节,今天我们迎来了最受大家关注的重磅节日“315国际消费者权益日”。315是每年各行各业“期末大考”的日子,于华夏信财亦是如此。今天,就让大家跟随财君的笔触,一起阅一阅华夏信财的这份诚信之卷。

匠人精神成就用户服务驱动力

2017年李彬提出“华夏匠人”,号召华夏信财人在自己的工作岗位上反复打磨,精益求精,认真对待好每一位客户。为提升员工服务能力,华夏信财的“华学堂”项目定期为每一位员工开展相关课程培训,同时公司中高层领导也数番携手上海交通大学进行EDP、MDP课程学习,致力打造更专业卓越的的服务,对每一位用户负责。

多元渠道提升服务质量

从创立以来华夏信财始终将保护消费者权益作为一切工作的出发点,大力发展电子化服务平台,致力于通过各种电子化手段让客户拥有更智能和便捷的体验。目前已有华夏信财APP、华夏普惠APP等。

为了真诚沟通,快速响应客户服务需求,华夏信财还提供了全国统一客户服务热线400-046-6600,真诚服务客户多样需求,为客户提供全天候的贴心服务。

公开透明,秉承诚信之风

为进一步提升服务品质,为客户展现公开透明的平台,华夏信财在定期公开披露审计报告的同时还开创了“风控开放日”、“普惠金融日”、“华夏信财亲子俱乐部”等一系列投资者教育品牌活动。此外,在产品、风控等模式上,不断地进行优化升级和创新,希望通过更加完善的功能和服务,提升用户体验。

同时,为了助力构建更透明的互联网环境,华夏信财更是携手大数据公司 Fireradar(金火眼),实现了公司构建平台反欺诈战略的重要一步。

正如华夏信财董事长兼CEO李彬所言,诚信是一个企业立命之根,诚信是一个企业发展之本。华夏信财秉承‘信用为本,财富一生’的伟大使命,保护每一位用户的权益。未来,华夏信财将更加努力深耕行业,切实履行责任,弘扬行业正能量,讲诚信,树新风,315只有一天,但我们的承诺一直在。