华夏信财李彬Lendit朗迪峰会现场发言实录最新出炉

2018-04-16 12:00:00 华夏信财

旧金山时间4月9日—11日,全球最大的金融科技行业峰会2018朗迪美国峰会(LendIt USA)在旧金山Moscone West会议中心举办。作为中国金融科技企业的重要力量,华夏信财继2017年朗迪上海峰会后再度受邀参加。当地时间4月10日下午,华夏信财董事长兼CEO李彬获邀在FICO冠名的普惠金融专场发表“我眼中的中国特色普惠金融”的主题演讲。

主持人:关于中国普惠金融的相关发展情况。显然,在普惠金融方面,全球出现了显著的技术进步,而中国正是处于这一切的前沿。下面我们有请来自华夏信财的李彬先生。

以下为李彬先生演讲:

25年前,我从伯克利分校毕业,在香港的一家法国银行当上了外汇交易实习生。在25年前,我就已经接触到了Fintech(金融科技)的概念。我们当时使用过一种交易机,它是一种真正的电联系统,能联系到全世界的经销商,对我来说,电联对象主要是中国人。

这些都发生在雅虎和电子邮箱出现之前。后来,我们又体验了它的自动化功能,也就是说,这台机器还能自动浏览谈话内容,提取和交易相关的部分并剔除剩余的废话。这样,我们就不用做填写表单、打印纸张这种比较人工的操作了。虽然技术在不断升级,但在金融领域,一些传统的原则至今也是适用的。甚至可以说,面对如今的先进科技带来的诸多新挑战和诱惑,这些原则变得更重要了。

众所周知,目前的中国还在发展阶段,相应的政策法规还有待完善。这里列出的重点和准则,是我在中国开展金融相关工作经历的实践经验总结。作为CEO,我有责任通过管理来确保这些准则在公司执行和遵守。

企业社会责任

第一项准则是承担企业社会责任,它指的不只是慈善和捐助,它的重点在于公司活动的合法化,我们在中国称这为“师出有名”。我们所做的金融信息服务事业,必须是有利于金融系统的长期稳定,秉承这个初心帮助我们冷静地做出决定,因为在P2P(点对点借贷)模式下,我们需要引导资金,让资金从广大群众那里流动到微型创业者和年轻消费者手中,从而创造就业机会,刺激消费,鼓励创新,并减少收入差距。

客户服务

接下来,关于客户服务。首先要了解你的客户,所以你应该投入必要的精力以便有效地揭露风险。这意味着,你要做的不只是在手机显示的条款上选择“我同意”。普惠金融是一种新兴的业务,也是新兴的市场。我坚信,在进行投资和选择借贷时,越快不一定就代表越好。会用手机叫车,不代表你是一个懂行的投资者。正因如此,我才和某个交易平台合作,精心打造了这样的服务网络。公开而透明的宣传,是我们品牌价值的基石。举个例子——我们是第一家正式推出“风控开放日”的公司,出借人可以到我们的风险管理中心亲自监督我们的交易过程。

此外,我们有一套可用的电子化系统来管理远程交易。我们的目标是提供个性化的数字体验,而不是引发或强加更多的交易行为。我们为P2P行业提供了消费者经济状况的统计,我们在法制精神方面也有着严格的管控。太莽撞的借贷行为,最终会反过来对你造成伤害。

风险管理

接下来,风险管理,从务实的角度讲,风险管理并不是重启游戏的按钮。破坏性技术和颠覆性技术之间,有着天壤之别。我们的责任其实非常大,它远远超过日常事务的重要性。如果客户想要尽快甚至提前得到有效的风险定价时,那他们就应该特别注重过往的信贷行为。而在中国,人们总是没有足够的时间来证明风险定价的合理性。作为一家机构,我们会从过去和最新的涉及借贷纠纷的法庭审判中吸收经验,进而建立我们自己的核心原则,并找到我们在经营信用和信用风险方面的理想跨度,也就是我们的安全区。

事实上,安全区是不断变化的,所以我们应该通过对比进行逐步改善,并尝试创新,而不是仅凭一堆数字就做出“信仰之跃”。所以基本上,相比那些只看重资产管理规模的人,我们更专注于质量的评级。在中国,与其说这是风险定价,不如说这是诈骗预防。尽管我们一直在和犯罪集团及其根源作斗争,但在当今社会,广大群众才是这场斗争真正的第一道防线。

员工愿景

如何让所有同事们团结一致去为一个目标奋斗?我会亲自树立榜样,让大家理解并得到切身感受。可以利用网络课程,向大家讲解传统价值观的本质。同事们想要变强大,那么就用知识武装他们,要把知识传授给员工,把福利传递到社区。包括规章制度的相关知识,包括高效客户服务(而不只是客户销售)的相关知识,还包括开拓更清晰的发展道路及其所对应的风险的相关知识。你应该真正开展有效的培训、组织团队建设,甚至创作企业之歌,我们公司就有自己的歌和制服。当然了,整个公司的透明才是最重要的。

这样,同事们才能感受到企业文化,而不是只懂得重申你的愿景。我们还为员工营造了一个鼓励分享理念和经验的良好环境。任何人都能成为公司的主要投资者和愿景官。要想改变明天的世界,就要解决今天的生存问题,解决客户的生存问题。这才是最首要的。在开展金融服务业务时,只有善用合伙人,才能得到稳定的增长。你一定要有组织地实现增长,而且你需要对公司的生态保持警觉并整合你的核心业务,以保证你的竞争力。

可持续发展

在竞争中,我们已经有了前车之鉴,曾经的创业公司,有些仍然存活,有些却已经倒闭。我们是否有足够的勇气走出安全区,学习前车之鉴,并通过犯下前所未有的错误来挑战自己。成功不是拿来复制的,而是拿来创造的。在当今的革新潮流和有序系统中,协作式自力更生才是企业生存的基石。得以生存的,不再是最合适的企业,而是最具适应力的企业。中国市场的潜力是巨大的,有足够的资源可以共享。但事实上,在业内竞争中私下分享的行为也大有存在。所以我呼吁,我们应该以机构的身份开展互相合作并设立合规发展模式的标杆。

很多人问我,techfin和fintech有什么区别,说实话我并不知道。但我知道,在职业生涯的伊始,我想成为一匹“华尔街之狼”。而在25年后的中国,我仍感到愉悦而充满希望,就像一只在上海打拼的《功夫熊猫》。让我感到自豪的一点是——尽管已经是2018年,尽管“人工智能”、“区块链”、“大数据”这类新兴词汇层出不穷,我依然可以在不使用这些流行词汇的情况下,完成我在Lendit峰会的整个演讲。谢谢大家!