聆听“知”管理,润物细无声——访华夏信财助理总裁兼总裁办主任刘家慈

2018-05-03 12:00:00 华夏信财

“记住要仰望星空,不要低头看脚下。无论生活如何艰难,请保持一颗好奇心。你总会找到自己的路和属于你的成功。——题记”

匆匆结束与“家慈总”的采访,脑子就浮现了最近归入星河的斯蒂芬·霍金激励过无数人的话。不同的是,家慈总的好奇心主要在听。

他说自己不是一个理论派,不太热衷读死书,但凡进入视线的人和事,他都会习惯于先观察,听取各种声音,通过思考、筛选、吸取,最终形成自己的看法判断,所谓“事事留心皆学问”大概就是如此。

以下从第一人称的角度直接呈现家慈总对自己、对管理、对企业文化、对公司未来发展的聆听理解:

董事长李彬总经常对我们说,“不要让传统思维束缚了想象力”,而总裁办日常会面对公司上上下下的各种问题,不能闭门造车擅作主张,我们的决策不能给各业务条线的同事造成困扰,否则内部效率就会大打折扣,大家的积极性就会受挫。所以怎么办?多聆听!

聆听自己,没有压力唯有动力

人生的根本是学会和自己相处,不了解自己的人不足以谈人生。但了解自己是一个过程,我们一生都处于这个过程中。只有懂得管理自己、调整自己,才能更好地面对生活和工作。

职场上我们习惯于谈压力,而我的字典里不存在“压力”这个词语,压力和动力都是主观判断,消极逃避的人所见都是压力,积极主动的人会把所有的压力都会转化为动力。

做个积极正能量的人是我聆听自己得出的结论,而追求管理的艺术是另一个自我要求。

从我学习管理课的第一天就懂得,管理就是计划、组织、监督、控制的全面过程,而每一位管理者都应以结果为导向,再漂亮的过程没有结果都是徒劳。管理从根本上说是对事物规律的把握掌控,了解规律变化,然后主导把控到结果。

就像我们华夏信财的发展,从最开始董事长李彬总带领我们一群初创人员建立公司,无时无刻都在面对变化拥抱变化,计划后续的发展如何开展。同时把合适的人放到合适的岗位,充分发挥其专长和能动性,就是分工组织。并且在开展具体工作向目标推进的过程中对照监督,确保符合我们发展的初心设想;最后就是控制,尤其是一些新问题、计划外的状况,尽量不让其影响我们的大目标大方向,去主导掌控。

我们自己也都处于管理的过程中,无法俯瞰旁观,但也要想方设法去纵览全局,并时刻跳出“身在此山中”的局限,于人于事,都是一个道理,积极的态度是第一位的,快乐面对。

聆听文化,守住匠心时时空杯

今年我们在公司内部全面推行匠人精神的企业文化,趁着行业强监管的时期苦练内功,因为公司经过前期高速发展的第一阶段后,必须与时俱进打造起强劲的企业文化,用文化来留住人才、凝聚士气,才能确保十足的发展后劲。

匠人文化是什么?我听到董事长李彬总说“不忘初心,砥砺前行”、“互联网金融的本质是金融”、“普惠金融的使命”……我听到监管的要求说“坚持金融信息服务的中介属性”,我还听到行业说“移动互联网时代需提供极致服务体验”……很多观点,我在聆听中抓到匠人文化的关键信息——初心、本质、极致。

置身于日新月异的社会变化中,我们的国家在与时俱进,企业和个人更应该主动学习,否则逆水行舟的世界,“时代抛弃你的时候是不会和你说再见的”。保持空杯的心态才能装进更多新知识、融入新思维,而匠人文化对本质的坚持、对极致的追求就能让我们企业永葆青春,让我们真正达到“出走半生归来仍是少年”的状态。

聆听未来,人才战略静水流深

前面说的都是心法,但还不够,还需接地气的落地战略,也就是与实际结合的高效执行。公司的未来发展是全员都十分关心的问题,站在我当前的岗位可能比更多同事能够快速听到关于未来的声音。

在我眼中,董事长是一个充分开放、授权的企业家,彼此心照不宣让管理团队干劲十足,而公司成立至今,稳定的高管团队是我们公司的核心竞争力之一。也深刻让我们感受到,人才是一个公司最宝贵的资产,所以公司的后续发展将在人才的培养和引进方面,不断加强提升,作为发展战略中的人才战略,是未来公司可持续发展的重中之重。

对于行业未来,我相信备案只是监管的第一步,意味着野蛮发展时期一去不返,竞争也将更加纯粹和激烈,而我们拥有一支积极向上、努力拼搏的、能打硬仗的队伍,加上企业文化的强力塑造和人才战略准备,在行业的寒冬期积蓄能量、静水流深, 必然将迎来属于我们华夏信财人的春天。

电影《无问西东》中最感动观众的场景之一是,在简陋的课堂上师生们被暴雨打扰,无法听清彼此声音的时候,老师在黑板上写下“静坐听雨”,瞬间师生都默然感受自然、接纳世界,也瞬间被自然感受、被世界接纳。

聆听是我学习管理的不二诀窍,而我认为“接纳”是我们对一切事物的终极追求,让自己与他人彼此理解和接纳,理解我们所处的社会和时代,也被这个时代理解接纳。聆听,就像细雨无声地滋润万物。